v7v7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v7v7 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। v7v7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী না মানলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

v7v7 সেবা একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "v7v7" দ্বারা উক্ত সেবাকে বোঝানো হয়েছে এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" দ্বারা যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়।

শর্তাবলীর যে কোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে সমস্যা হলে, আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ থেকে সহায়তা নিতে পারেন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

v7v7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অন্য কারো নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রয়োজনে v7v7 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্ট যে কোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার v7v7-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়সের শর্ত ও সীমাবদ্ধতা

v7v7 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

v7v7 যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত লেনদেন বাতিল হবে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

v7v7-এ ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পাদিত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• উইথড্র কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

ডিপোজিটের পর বোনাস দাবি করতে চাইলে, সেই বোনাসের নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা সম্ভব নয়। ওয়েজারিং শর্তের বিস্তারিত বোনাস বিভাগে (ধারা ৫) বর্ণনা করা হয়েছে। যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্থ ভুলভাবে জমা হলে সেটি ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা ব্যবহারকারীর রয়েছে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

v7v7-এ বিভিন্ন বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে প্রযোজ্য এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস অর্থের ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে উইথড্রের আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ হবে এবং ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• একটি বোনাস অফার একই ব্যবহারকারী একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না (যদি না অফারের শর্তে অন্যথা বলা থাকে)।
• বোনাস ও আসল অর্থ একসাথে ব্যালেন্সে থাকলে, ওয়েজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে v7v7 বোনাস বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে সেই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে যা জেতা হয় তা কেবলমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উইথড্র করা যাবে।

বোনাসকে কখনো নিশ্চিত নগদ অর্থ হিসেবে বিবেচনা করবেন না; এটি একটি সুযোগ যা নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। v7v7 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

v7v7 প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম বা বেটিং শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত।

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি রাখার পর ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের মধ্যে কোনো কারিগরি কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অসৎভাবে জেতার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একযোগে অংশগ্রহণ করা নিষিদ্ধ।

v7v7 কর্তৃপক্ষ কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ পেলে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ স্থগিত থাকতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি

v7v7-এ সকল সদস্যকে সৎ ও সদাচারের ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিম্নোক্ত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রেরণ করা।
• বোনাসের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা প্রতারণামূলক কাজ করা।
• v7v7-এর কর্মীদের ভুল তথ্য দিয়ে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করা।

এই বিধি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার v7v7-এর রয়েছে।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

v7v7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সম্মতি দিচ্ছেন যে v7v7 তার প্রদত্ত তথ্য সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করতে পারবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৯ নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

v7v7 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে সম্পূর্ণ লগআউট করুন।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কেউ ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে তা দেবেন না — v7v7-এর কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড চায় না।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে v7v7 দায়ী থাকবে না, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে সেটি ঘটে থাকে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে v7v7 যে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় সন্তোষজনক কাগজপত্র না দিলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সেই ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করতে হলে সহায়তা দলের অনুমোদন প্রয়োজন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

v7v7 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• গেমিংয়ের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প উপায় হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যা থাকলে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংয়ের প্রতি নেতিবাচক প্রভাব লক্ষ্য করলে স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ বা বিরতির আবেদন করুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন বা গেমিং সীমা নির্ধারণের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। v7v7 এই বিষয়ে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ সহায়তা দেবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

v7v7 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিতে না পারলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। আমাদের পরিচিতি পাতায় v7v7 সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য v7v7-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে দ্বিমত বা বিরোধ দেখা দিলে, প্রথমে v7v7-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।