v7v7-এর গোপনীয়তা নীতি

v7v7-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সঙ্গে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করেন — সেই তথ্যের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো v7v7 ওয়েবসাইট এবং তার সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

v7v7 তার সেবা প্রদানের স্বার্থে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় অথবা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন v7v7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়া ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয়তা ও বর্তমান ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সংক্রান্ত তথ্য

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আমরা যে তথ্য রেকর্ড করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়কাল ও পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• কুকি ও সেশন তথ্য

v7v7 ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। নিচের সারণিতে মূল উদ্দেশ্যগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য	বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
আর্থিক লেনদেন	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সুচারুভাবে সম্পন্ন করা
গ্রাহক সেবা	লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান
নিরাপত্তা	জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
সেবার উন্নয়ন	প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
দায়িত্বশীল গেমিং	অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান
যোগাযোগ	বোনাস, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে অবহিত করা

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। v7v7 সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে v7v7 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কার্যকর:

• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সার্বক্ষণিক নজরদারি বজায় থাকে।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা যাচাই করতে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা: সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সঙ্গে ডেটা শেয়ারে কঠোর চুক্তি প্রযোজ্য।

তথ্য কত দিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

v7v7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিগুলো সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা সক্রিয় থাকে।

সাইটে আসার সময় যে কুকি সম্মতির বার্তা দেখানো হয়, সেখানে সম্মতি বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ দেওয়া হয়। আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে যেকোনো সময় সেটিংসে যাওয়া যাবে।

v7v7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য এই পরিষেবাদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: অ্যাকাউন্টের সত্যতা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদারের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকা হতে পারে।
• কারিগরি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

সকল ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তাদের তথ্য গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

v7v7-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় লেনদেনের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে অনুসরণ বাতিল করতে পারবেন। এতে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ হবে না।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় আরও বিস্তারিত ব্যবহারকারীর সুরক্ষা-সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যাবে, বিশেষত যারা গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে সহায়তা চান তাদের জন্য।

v7v7-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেসে অন্তর্ভুক্ত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবক বা বৈধ প্রতিনিধিরা এ বিষয়ে অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।

v7v7 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এ ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্যে তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী বজায় থাকবে। প্রয়োজনে উপযুক্ত চুক্তি ও নিরাপত্তা কাঠামো প্রয়োগ করা হয়।

v7v7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতির শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি বা আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি পাতা পরিদর্শন করুন।